今天上午9點到11點，市市政公用事業(yè)局局長賈玉良做客12319熱線，現(xiàn)場解答市民關(guān)心的市政公用行業(yè)熱點、難點問題。
來電市民反映供熱、供氣等問題，玉函南區(qū)3000戶居民派出數(shù)名代表，一方面對戶表改造工程表示感謝，一方面咨詢?nèi)绾伟惭b暖氣和燃氣；退休的審計部門干部打來電話，專門驗證市市政公用事業(yè)局局長是不是真的接聽百姓電話；有的市民來電就為了提個建議，希望供水企業(yè)能每月公示家庭用水情況。
兩個小時的時間里，賈玉良共接聽15個電話。其中，5個投訴東新熱電供熱差、服務(wù)差，其他 10個來電主要反映噪音問題，咨詢?nèi)绾渭昂螘r安裝暖氣、燃氣，了解燃氣瓶組站并網(wǎng)情況，提出改善市政服務(wù)的建議等。對于東新熱電供熱服務(wù)問題，賈玉良解釋說，主要是其供熱能力不足。東新熱電歸高新區(qū)獨立管理，市政部門監(jiān)管手段有限，在管理體制還沒有理順的情況下，賈玉良表示今年將通過引進或自建熱源的手段幫助東新熱電改善服務(wù)，并加快研究制訂管網(wǎng)優(yōu)化整合方案，保證東新熱電供暖范圍內(nèi)的供熱質(zhì)量在下個采暖季有改觀。
賈玉良同時明確答復(fù)，以后的每個周四，市市政公用事業(yè)局都會派出一位領(lǐng)導(dǎo)班子成員到12319熱線當接線員，體驗熱線崗位，傾聽群眾呼聲，盡力為民解憂。
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